Guider för Tele2 Trygg Surf

Windows

• Windows: Windows 8.1, 10 eller 11
• Processor: Intel Pentium 4 eller senare
• Minneskrav: 1 GB eller mer
• Diskutrymme: 1,2 GB ledigt diskutrymme

Mac

• OS X versioner: macOS 11, 12 eller 13
• Processor: Intel
• Minneskrav: 1 GB eller mer
• Diskutrymme: 250 MB ledigt diskutrymme

Smarttelefoner och surfplattor

• Android 8.0 eller senare
• iOS 15 eller senare

Ja, det kan du göra om du har säkerhetspaketet Tele2 Trygg Surf. Du kan då enkelt spärra valfria hemsidor. Du måste sedan uppge ett lösenord för att nå den spärrade hemsidan.

Mer om Tele2 Trygg Surf

Det händer att programmet avinstalleras i samband med till exempel uppgraderingar av din webbläsare till en ny version. Händer detta måste du ominstallera Tele2 Trygg Surf.

Ominstallation
Logga in via portalen tryggsurf.tele2.se. Du kan då installera programmet på nytt.

Om problemet kvarstår efter ominstallation vill vi att du kontaktar Kundsevice på telefonnummer 90 222 för felsökning.

Om du upplever problem med Tele2 Trygg Surf kan det vara bra att göra en ominstallation av programmet. Du behöver då avinstallera Tele2 Trygg Surf helt för att sedan installera det på nytt.

Av- och ominstallation

1. Avinstallation
Ladda hem avinstallationsprogram för Tele2 Trygg Surf. När du laddat hem filen dubbelklickar du bara på den så avinstalleras Tele2 Trygg Surf.

2. Ominstallation
När du avinstallerat Tele2 Trygg Surf loggar du in via tryggsurf.tele2.se. Du kan då installera programmet på nytt.

Om problemet kvarstår även efter ominstallation vill vi att du kontaktar Kundsevice på telefon 90 222 för felsökning.

Börja med att ladda hem avinstallationsprogrammet för Tele2 Trygg Surf. När du laddat hem filen dubbelklickar du bara på den så avinstalleras Tele2 Trygg Surf.

Använd vårt formulär om du vill säga upp tillvalstjänsten Tele2 Trygg Surf, Tele2 Cloud eller Tele2 ID-skydd för ditt bredband.

Använd vårt formulär om du vill säga upp tillvalstjänsten Tele2 Trygg Surf för ditt mobilabonnemang.