Kom igång med Tele2 Säker

Vi erbjuder en allt-i-ett-lösning som skyddar alla dina enheter, dator, mobil och surfplatta. Tele2 Säker skyddar som standard upp till fem enheter men det går att lägga till fler i efterhand.

Med Tele2 Säker kan du känna dig trygg när du surfar, exempelvis när du shoppar, utför bankärenden eller klickar på länkar i sms. I tjänsten ingår även Familjeregler. Med den barnanpassade Tele2 Säker-profilen skyddas dina barn mot osäkra eller olämpliga webbplatser när de surfar oavsett webbläsare. Det går även att reglera barnens surftid med hjälp av Tele2 Säker.

Så här kommer du igång

För att komma igång så ta del av användarguiden för första installation. All övrig administration och installation av Tele2 Säker hanterar du själv genom portalen tele2saker.tele2.se.

I portalen kan du lägga till nya enheter, till exempel en dator, mobiltelefon eller surfplatta, och överföra ditt skydd från en enhet till en annan.

Huvudfunktioner

I tjänsten ingår surfskydd, bankskydd, shoppingskydd, sms-skydd, antivirus och familjeregler (innehållsfiltrering och begränsning av surftid). Detta innebär att du kan:

  • Förhindra åtkomst till osäkra webbplatser
  • Skyddas mot SMS-bedrägerier med SMS-skydd
  • Utför dina bankärenden säkert online
  • Shoppa säkert och tryggt och se om shoppingsidor är trovärdiga eller ej
  • Skydda dina enheter mot virus, trojaner och andra skadliga program
  • Surfa säkert på offentligt Wi-Fi med Wifi-skydd
  • Sätt friska gränser för barnens internetanvändning och förhindra åtkomst till olämpligt innehåll oavsett webbläsare
  • Hantera alla enheter direkt i mobilappen eller via Tele2 Säker-portalen tele2saker.tele2.se

Tele2 Säker bygger på den prisbelönta säkerhetstjänsten F-Secure TOTAL för både mobiltelefon, dator och surfplatta.

Tänka på! För dig som fortsatt har kvar Tele2 Trygg Surf ingår inte SMS-Skydd, Shoppingskydd eller WiFi-Skydd. För att ta del av dessa tillägg kan du uppgradera till Tele2 Säker.

Familjeregler - Det barnanpassade skyddet

En tjänst som kan filtrera bort olämpligt innehåll för barn blir viktigare och viktigare då informationen på nätet idag ökar i rasande fart. Dessutom kan våra digitala skärmar vara en tidstjuv av rang. Inte minst för barnen, som måste kunna koncentrera sig på skolarbete, uteaktiviteter och vila. Men det går att hålla koll på barnens skärmtid och surfande, utan att plocka bort allt som är roligt med internet.

Med Tele2 Säker Familjeregler går det att:

  • Bestämma vilken typ av innehåll som ska blockeras
  • Sätta friska gränser för totala surftiden per dag
  • Hitta balansen mellan surf- och sovtid med tidsbegränsningar för vardagar och helger
  • VPN-skyddet på barnprofilerna gör att barnen skyddas oavsett webbläsare
  • Barnen är skyddade även på öppna nätverk/WiFi, tack vare VPN-skyddet
  • Hantera familjereglerna på ditt barns enhet via din egna Tele2 Säker-app

Genom att ställa in gränserna tillsammans med ditt barn blir det lättare att leva enligt ömsesidigt överenskomna regler. Dessutom är detta ett bra tillfälle för att prata rent allmänt med ditt barn om vikten av att skydda sig online.

VPN-skyddet på barnens enheter gör Tele2 Säker till en av de mest omfattande lösningarna som finns tillgängligt på marknaden, både sett till familjeregler och innehållsblockering. Detta tack vare att VPN-tekniken utökar skyddet till att kontrollera all nätverkstrafik. Det går dock aldrig att utesluta att barnen hittar vägar runt Familjeregler.

Frågor och svar

Windows

  • Windows: Windows 8.1, 10 eller 11
  • Processor: Intel Pentium 4 eller senare
  • Minneskrav: 1 GB eller mer
  • Diskutrymme: 1,2 GB ledigt diskutrymme

Mac

  • OS X versioner: macOS 11, 12 eller 13
  • Processor: Intel
  • Minneskrav: 1 GB eller mer
  • Diskutrymme: 250 MB ledigt diskutrymme

Smarttelefoner och surfplattor

  • Android 8.0 eller senare
  • iOS 15 eller senare

Ja, det kan du göra om du har säkerhetspaketet Tele2 Säker. Du kan då enkelt spärra valfria hemsidor. Du måste sedan uppge ett lösenord för att nå den spärrade hemsidan.

Mer om Tele2 Trygg Surf

Det händer att programmet avinstalleras i samband med till exempel uppgraderingar av din webbläsare till en ny version. Händer detta måste du installera om Tele2 Säker.

Ominstallation
Logga in via portalen tele2saker.tele2.se. Du kan då installera programmet på nytt.

Om problemet kvarstår efter ominstallation vill vi att du kontaktar Kundsevice på telefonnummer 90 222 för felsökning.

Om du upplever problem med Tele2 Säker kan det vara bra att göra en ominstallation av programmet. Du behöver då avinstallera Tele2 Säker helt för att sedan installera det på nytt.

Av- och ominstallation

1. Avinstallation
Ladda hem avinstallationsprogram för Tele2 Säker. När du laddat hem filen dubbelklickar du bara på den så avinstalleras Tele2 Säker.

2. Ominstallation
När du avinstallerat Tele2 Trygg Surf loggar du in via tele2saker.tele2.se. Du kan då installera programmet på nytt.

Om problemet kvarstår även efter ominstallation vill vi att du kontaktar Kundsevice på telefon 90 222 för felsökning.

Börja med att ladda hem avinstallationsprogrammet för Tele2 Säker. När du laddat hem filen dubbelklickar du bara på den så avinstalleras Tele2 Säker.

Använd vårt formulär om du vill säga upp tillvalstjänsten Tele2 Säker, Tele2 Cloud eller Tele2 ID-skydd för ditt bredband.

Använd vårt formulär om du vill säga upp tillvalstjänsten Tele2 Säker för ditt mobilabonnemang.

Har du en annan fråga?