GUIDER FÖR TELE2 SÄKER
Allt du behöver för att komma igång med din tjänst
Se innehåll och dokument
Innehåll
- Kom igång med Tele2 Säker
- Guider
Kom igång med Tele2 Säker
Här har vi samlat guider för Tele2 Säker, tidigare kallad Tele2 Trygg Surf. Guiderna fungerar även för dig som fortsatt har Trygg Surf.
I portalen för Tele2 Säker kan du hantera dina enheter, bjuda in familjemedlemmar eller kollegor, ändra vilka familjeregler som ska gälla med mera.
Portalen finns direkt i din webbläsare, elle gå via mobil-appen. Vill du komma åt portalen via din webbläsare på dator eller mobil loggar du in via denna länk: tele2saker.tele2.se.
Guider
Skydd för alla dina enheter - Introduktion och information om Tele2 Säker
Första installationen - Installationsguide för Tele2 Säker
Sms-skydd - Kom igång med Tele2 Säker Sms-skydd
WiFi-skydd - Kom igång med Tele2 Säker WiFi-skydd
Webbläsartillägg (surf, bank och shoppingskydd) - Kom igång med Tele2 Säker Webbläsartillägg
Tillåt eller blockera webbplatser - Hantera tillåtna eller blockerade webplatser
Aktivera Familjeregler - Hur du aktiverar familjergler
Skapa användarkonto i Windows 10/11 - Hur du skapar ett användarkonto i Windows 10/11
Gör så att appar inte kan tas bort för ditt barn iOS - Guide för hur du gör så att barnen inte kan ta bort appar
Lägg till användare - Hur du lägger till användare
Ta bort användare - Hur du tar bort användare
Frigöra enhet - Hur du frigör enheter
Byta namn på enhet - Hur du byter namn på en enhet
Frågor och svar
Vilka systemkrav finns för Tele2 Säker?
Windows
Windows: Windows 8.1, 10 eller 11
Processor: Intel Pentium 4 eller senare
Minneskrav: 1 GB eller mer
Diskutrymme: 1,2 GB ledigt diskutrymme
Mac
OS X versioner: macOS 11, 12 eller 13
Processor: Intel
Minneskrav: 1 GB eller mer
Diskutrymme: 250 MB ledigt diskutrymme
Smarttelefoner och surfplattor
Android 8.0 eller senare
iOS 15 eller senare
Kan jag spärra vissa webbsidor i min dator?
Ja, det kan du göra om du har säkerhetspaketet Tele2 Säker. Du kan då enkelt spärra valfria hemsidor. Du måste sedan uppge ett lösenord för att nå den spärrade webbsidan.
Varför har Tele2 Säker försvunnit från min enhet?
Det händer att programmet avinstalleras i samband med till exempel uppgraderingar av din webbläsare till en ny version. Händer detta måste du installera om Tele2 Säker.
Ominstallation Logga in via portalen tele2saker.tele2.se. Du kan då installera programmet på nytt. Om problemet kvarstår efter ominstallation är du välkommen att kontakta kundservice på telefonnummer 90 444 för felsökning.
Vad gör jag om jag upplever problem med Tele2 Säker?
Om du upplever problem med Tele2 Säker kan det vara bra att göra en ominstallation av programmet. Du behöver då avinstallera Tele2 Säker helt för att sedan installera det på nytt.
Av- och ominstallation
1. Avinstallation Ladda hem avinstallationsprogram för Tele2 Säker. När du laddat hem filen dubbelklickar du bara på den så avinstalleras Tele2 Säker.
2. Ominstallation När du avinstallerat Tele2 Trygg Surf loggar du in via tele2saker.tele2.se. Du kan då installera programmet på nytt. Om problemet kvarstår även efter ominstallation är du välkommen att kontakta kundservice på telefon 90 444 för felsökning.
Hur avinstallerar jag Tele2 Säker?
Börja med att ladda hem avinstallationsprogrammet för Tele2 Säker. När du laddat hem filen dubbelklickar du bara på den så avinstalleras Tele2 Säker.
Hur säger jag upp Tele2 Säker, Tele2 Cloud eller Tele2 ID-skydd för mitt bredband?
Kontakta oss på telefon 90 444 om du vill säga upp tillvalstjänsten Tele2 Säker, Tele2 Cloud eller Tele2 ID-skydd för ditt bredband.
Hur säger jag upp Tele2 Säker för mitt mobilabonnemang?
Kontakta oss på telefon 90 444 om du vill säga upp tillvalstjänsten Tele2 Säker för ditt mobilabonnemang.
Hur kan vi hjälpa dig?
Har du fler frågor eller vill ha personlig hjälp? Du är alltid välkommen att kontakta Tele2 Företags kundservice om du behöver service eller support för dina tjänster och produkter.