UTFASNING AV 2G- OCH 3G-NÄTEN

All teknik blir förr eller senare gammal och behöver uppgraderas eller bytas ut. Genom att stänga ner 2G- och 3G-näten frigörs kapacitet så att vi kan bygga ut både 4G- och 5G-nätet, och därmed erbjuda snabbare, stabilare och säkrare tjänster till dig som kund.

Såväl privatpersoner som företag och organisationer kan påverkas av nedsläckningen av 2G och 3G. Alla som har utrustning som är beroende av de gamla näten och inte fungerar med ny teknik som 4G och 5G behöver agera omedelbart eftersom näten definitivt stängs ner den 1 december 2025.

Ja, nedsläckning av 2G och 3G pågår i hela Europa och det kan betyda att din äldre utrustning inte kommer att fungera där heller. När du reser utomlands behöver du därför ha en mobil med abonnemang som klarar VoLTE-roaming (Voice over LTE), så att du kan ringa via 4G-nätet utomlands. Kontakta vår kundservice på telefon 90 444 om du är osäker.

Nedsläckningen av 2G och 3G kommer inte innebära någon försämring vad gäller mobiltäckningen. I takt med att vi och andra mobiloperatörer stänger 2G och 3G bygger vi även ut och ökar kapaciteten i både 4G och 5G, vilket på sikt betyder att mobiltäckningen blir bättre än tidigare.

Nedstängningen av respektive nät kommer att ske i långsam takt för att både vi som operatör och våra kunder i god tid ska kunna uppmärksamma och åtgärda eventuella problem.

Nej, allt som enbart utnyttjar 2G eller 3G kommer att sluta fungera när näten släcks ned. Detta gäller både taltjänster och datatjänster, sms och nödsamtal.

Att uppgradera både tjänster och utrustning tar tid och kräver förberedelser. Vi rekommenderar därför att du i god tid före utgången av 2024 inventerar ditt företags behov av uppgradering eller utbyte, samt att du vid behov kontaktar din säljare för att diskutera uppgradering till modern teknologi för din verksamhet.

Om din enhet eller utrustning inte är kompatibel med 4G eller 5G behöver den uppgraderas eller bytas ut. Du är välkommen att kontakta din säljare eller kundservice om du är osäker eller behöver hjälp med att byta din enhet.

Såväl privatpersoner som företag och organisationer påverkas av nedsläckningen av 2G och 3G. Enheter och utrustning som berörs är mobiltelefoni och mobilt bredband, men även en stor mängd uppkopplade enheter, exempelvis enheter med IoT-abonnemang. Det kan handla om larmanläggningar, telefonväxlar, kortterminaler, elmätare, värmepumpar, fjärrstyrningsutrustning, parkeringsautomater, spårningsutrustning, videoövervakning, trygghetslarm och trygghetstelefoner. Alla behöver därför se över sin uppkopplade elektronik och vid behov byta ut den mot ett framtidssäkert alternativ.

Nej. Nedsläckning av 2G- och 3G-näten pågår även utomlands och det kan därför betyda att du inte kan ringa eller använda datatjänster i andra länder. När du reser utomlands behöver du därför ha exempelvis en telefon med abonnemang som klarar VoLTE-roaming, vilket betyder att du kan koppla upp dig mot telefoni och använda röstsamtal i 4G-nätet utomlands.

2G är vanligare än 3G för uppkopplade enheter, och därför väljer både Tele2 och andra operatörer att hålla 2G-nätet öppet längre än 3G. 

Nej, alla produkter och tjänster som vi säljer nu är framtidssäkrade och kompatibla med 4G eller 5G.

Ja. De operatörer som äger 3G- och 2G-näten får göra förändringar i dessa så länge de följer tillståndsvillkoren i sina frekvenstillstånd. De är teknikneutrala och saknar därför krav på att tillhandahålla en specifik teknik som 2G (GSM) eller 3G (WCDMA).

Tele2 samäger 3G-nät med Telia, via bolaget Sunab, och 2G-, 4G- och 5G-näten med Telenor, genom bolaget Net4mobility. 

Den 1 december 2025 kommer 2G-nätet att släckas ned. Nedsläckningen av 3G-näten är redan igång på enskilda platser och kommer i december slutligen släckas ner samtidigt med 2G-nätet.

Tele2 kommer att stänga ned 2G- och 3G-nätet i december 2025. Fram till dess pågår en förflyttning av 3G-nätet, som inte påverkar 3G-täckningen i stort. I undantagsfall kan det dock uppkomma lokala täckningsförsämringar.

Du kan kontrollera om din mobil har stöd för 4G eller 5G genom att gå in i mobilens inställningar och kontrollera alternativen under Mobilnät eller Datakommunikation. Om du hittar alternativ för tal och datatrafik i 4G/5G ska du välja den. Saknas dessa alternativ betyder det att din mobil inte har stöd för 4G eller 5G. Du bör då byta ut den i god tid innan näten släcks. Är du osäker, kontakta tillverkaren eller återförsäljaren av mobilen.

Här finner du mer information om hur du uppdaterar inställningarna i din telefon.

Våra 4G-och 5G-nät täcker 99,9 % av befolkningen och ska finnas överallt där 2G och 3G finns. Om du upplever sämre täckning, kontakta kundservice.

De allra flesta 4G-mobiler har stöd för mobila röstsamtal via 4G, även känt som VoLTE (Voice over LTE).

Om du vet att din telefon är av äldre modell bör du kontrollera detta oavsett om du kan surfa via 4G. Gå in i mobilens inställningar och kontrollera alternativen under Anslutningar och/eller Mobilnätverk. Om du hittar alternativ för VoLTE- eller LTE-samtal har din telefon stöd för detta. Saknas dessa möjliga inställningar bör du byta ut din mobil innan december 2025 när 2G-/3G-näten stängs ner. Är du osäker, kontakta tillverkaren eller återförsäljaren av mobilen.

Om du har kvar instruktionen för din utrustning kan du börja med att titta i den eller söka på nätet efter din modell. Leta efter 4G, LTE eller motsvarande i beskrivningen. Hittar du inte information, kontakta tillverkaren eller återförsäljaren.

Trygghetstelefoner och trygghetslarm hanteras i allmänhet via kommunerna. Kontakta din kommun angående deras planer på att modernisera trygghetstelefoner och larm.