TIPS FÖR UTLANDSRESOR
Här hittar du det mesta som rör din utlandsresa och att ringa från Sverige till utlandet.
Vad är roaming?
Att använda ett mobilnät som inte tillhör din operatör kallas för roaming. Det innebär att din mobiltelefon kopplas om från en teleoperatörs nät till en annan när du är utanför Sverige.
Tänk på att våra abonnemang är till för dig som i första hand bor i Sverige. Den data som ingår i ditt abonnemang gäller om du befinner dig utomlands under en begränsad tid. Om du, under en sammanhållande period på mer än 16 veckor, surfar mer i mobila nät i andra EU/EES-länder än vad du gör i hemma i Sverige kan vi komma att ta ut en extra avgift.
Vad är roaming?
Att använda ett mobilnät som inte tillhör din operatör kallas för roaming. Det innebär att din mobiltelefon kopplas om från en teleoperatörs nät till en annan när du är utanför Sverige.
Tänk på att våra abonnemang är till för dig som i första hand bor i Sverige. Den data som ingår i ditt abonnemang gäller om du befinner dig utomlands under en begränsad tid. Om du, under en sammanhållande period på mer än 16 veckor, surfar mer i mobila nät i andra EU/EES-länder än vad du gör i hemma i Sverige kan vi komma att ta ut en extra avgift.
3 sätt att spara data utomlands
1. Ladda ner kartor och appar för ditt resmål i förväg
Google Maps har offlinekartor som kan cachas (lagras) i telefonens minne.
OsmAnd är en produkt av samarbetet mellan två open source-plattformar; OpenStreetMap och Wikipedia. OsmAnd låter dig ladda ner sju kartfiler gratis för offline-navigering.
Maps.me är byggd av OpenStreetMap. Kartorna och funktionerna i appen är gratis att använda. Du kan få vägbeskrivningar till intressanta platser runt dig, vandringsleder och fantastiska lokala platser som saknas på andra kommersiella kartor.
2. Koppla upp dig på WiFi
Koppla upp dig på ett trådlöst WiFi-nätverk när du är utomlands. WiFi har ingenting med mobilnätet att göra så du kan surfa via WiFi utan att det kommer med på mobilräkningen. WiFi drar dock lite mer batteri på telefonen. Vill du vara helt säker på att det bara är WiFi du använder så kan du slå på telefonen i Flygplansläge samtidigt.
Tänk på att inte logga in på känsliga sidor som har vanlig http://-adress om nätverket inte är låst.
https:// ska vara säkert att surfa på oavsett hur du kopplat upp dig.
3. Begränsa bakgrundsdata och minska din dataförbrukning
Med många mobiler är det inte bara e-post som genererar automatiska datauppkopplingar utan en mängd olika funktioner. Vilka funktioner det är beror på vilken mobil du har och vad som finns installerat på den. Mer information om just din telefonmodell och hur den fungerar kan du hämta från tillverkaren och i mobilens manual.
Om du har din kalender och mejl inställd på ”push” är det bra om du ser till att din telefon inte söker upp datauppkoppling i utlandet. Du väljer att minska mobildataanvändningen genom att ”begränsa bakgrundsdata”. Genom att inaktivera detta så sparar du även batteritid. Dina appar använder då bara data när du använder respektive app.
Vanliga frågor och svar
Vilka länder ingår i EU/EES?
Belgien, Bulgarien, Cypern, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Franska Guyana, Franska Västindien, Gibraltar, Grekland, Guadeloupe, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Martinique, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal, Reunion Island, Rumänien, Saint Martin, Slovakien, Slovenien, Spanien, Tjeckien, Tyskland, Ungern och Österrike.
Tänk på att den turkiska delen av Cypern (Norra Cypern) inte ingår i EU/EES. Se prislista för Turkiet.
Vilka länder ligger i Europa, men ingår inte i EU eller EES?
Albanien, Andorra, Armenien, Azerbajdzjan, Bosnien, Färöarna, Guernsey, Isle of Man, Jersey, Kosovo, Nordmakedonien, Moldavien, Monaco, Montenegro, San Marino, Serbien, Schweiz, Storbritannien, Ukraina, Vatikanstaten, Vitryssland, Ryssland.
Tänk på att den turkiska delen av Cypern (Norra Cypern) inte ingår i EU/EES. Se prislista för Turkiet.
I vilka länder kan jag använda min data?
I dessa länder kan du använda din data om du har tecknat ett nytt abonnemang eller förlängt ett befintligt efter 21 oktober 2019.
Norden: Danmark, Finland, Island och Norge.
EU/EES: Belgien, Bulgarien, Cypern, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Franska Guyana, Franska Västindien, Gibraltar, Grekland, Guadeloupe, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Martinique, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal, Reunion Island, Rumänien, Saint Martin, Slovakien, Slovenien, Spanien, Tjeckien, Tyskland, Ungern och Österrike.
Utvalda destinationer: Australien, Färöarna, Georgien, Hong Kong, Indien, Israel, Japan, Kanada, Kazakstan, Kina, Malaysia, Montenegro, Nya Zeeland, Puerto Rico, Qatar, Ryssland, Schweiz, Singapore, Sri Lanka, Sydafrika, Sydkorea, Taiwan, Thailand, Turkiet och USA.
Hur mycket kan jag surfa utomlands?
Hur mycket data som ingår och vilka länder du kan använda den i beror på vilket abonnemang du har. För att se hur mycket data som ingår och hur mycket du har kvar kan du logga in på Mitt Tele2 Företag från dator eller app i mobilen.
Vad kostar det att ringa från en båt eller ett flygplan?
Uppkoppling via satellitnät på fartyg och flygplan
När du befinner dig på ett fartyg eller flygplan kan du ibland bli uppkopplad via ett satellitnät. Detta gäller även när du använder ditt mobilabonnemang. Genom satellitnätet kan du ringa, surfa och skicka sms eller mms, oavsett om du är till sjöss eller i luften.
Nedan hittar du aktuella priser för användning av satellitnät. Priserna är exklusive moms.
Observera att minsta debiteringsintervall för samtal är 60 sekunder, och minsta debitering för data är 100,00 kB.
Om du vill undvika att din mobil automatiskt ansluter till ett satellitnät kan du enkelt aktivera flygplansläget på din telefon.
Priser satellitsamtal till flygplan och båt
Samtal till Sverige: 18,75 kr/min
Samtal inom satellitnätet och för att ta emot samtal: 56,25 kr/min
Sms: 3,71 kr/st
Data: 99,75 kr/MB
Mms: 5,21 kr/st
Observera att surfpaket inte gäller för satellitanslutningar, så eventuell datatrafik debiteras separat.
Vad kostar det att ringa från Sverige till ett annat land?
Använd sökfunktionen här.
Priserna som visas här är enligt vår gällande standardprislista och för våra aktuella abonnemang. För äldre abonnemangstyper hänvisar vi till kundservice för villkor och priser.
Vad kostar det att ringa till en svensk mobil (+46) som är utomlands?
Om du har ett Fast pris-abonnemang kostar det dig inget extra, varken för dig som ringer eller för den som tar emot ditt samtal. Du betalar för ett lokalt samtal inom Sverige och den person som befinner sig i ett annat EU/EES-land använder roaming för att ta emot ditt samtal.
Om du har ett abonnemang med rörligt pris kostar ditt samtal som ett vanligt lokalsamtal inom Sverige.
Kan jag använda ett extra datakort i utlandet?
I alla våra aktuella abonnemang kan du använda data upp till 100 GB, beroende på vilket hur mycket datatrafik du har valt, inom EU och EES-länderna samt 25 andra länder.
Har du tecknat ett abonnemang innan 22 oktober 2019 gäller andra villkor.
För att skydda dig från höga kostnader är det mobila bredbandet automatiskt spärrat för användning utanför EU/EES. Spärren kan tas bort genom att kontakta kundservice.
Hur fyller jag på mer data inom EU/EES?
Om du har slut på data att använda inom EU/EES kan du fylla på med mer data här eller genom att skicka ett sms enligt tabellen nedan:
Skicka sms-kod enligt nedan till 72661 (pris exkl. moms):
EUGB1 = 1 GB för 99 kr
EUGB3 = 3 GB för 209 kr
EUGB15 = 15 GB för 399 kr
All extra data du köper till kan användas på samma sätt inom EU och EES-länderna som i Sverige. Du kan betala det nya datapaketet med kreditkort, faktura eller sms.
Den extra datamängd som du har köpt kan du använda upp när du vill. Det som är kvar försvinner inte vid månadsskiftet i samband med när den ordinarie fylls på utan kan användas upp till sex månader efter att du köpt den.
Vad är det för skillnad på Ringa till utlandet och Ringa i utlandet?
Ringa till Norden/Ringa till utlandet är till för dig som oftast ringer eller sms:ar från Sverige till nummer i Norden resp. länder utanför Norden (de Nordiska länderna ingår såklart i "Ringa till utlandet").
Ringa i utlandet är till för dig som ofta befinner dig i ett annat land än Sverige och behöver ringa och sms:a mellan och inom 62 länder eller hem till Sverige.
Ringa i utlandet ingår i vårt abonnemang Obegränsad Max.
Länder som ingår i Ringa till utlandet
Norden: Danmark, Finland, Island och Norge.
EU/EES:Belgien, Bulgarien, Cypern, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Franska Guyana, Franska Västindien, Gibraltar, Grekland, Guadeloupe, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Martinique, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal, Reunion Island, Rumänien, Saint Martin, Slovakien, Slovenien, Spanien, Tjeckien, Tyskland, Ungern och Österrike.
Utvalda destinationer:Australien, Färöarna, Georgien, Hong Kong, Indien, Israel, Japan, Kanada, Kazakstan, Kina, Malaysia, Montenegro, Nya Zeeland, Puerto Rico, Qatar, Ryssland, Schweiz, Singapore, Sri Lanka, Sydafrika, Sydkorea, Taiwan, Thailand, Turkiet, Ukraina och USA.
Läs mer om att resa utomlands med Tele2
Kontakta kundservice
Behöver du hjälp eller rådgivning? Kontakta oss via mejl eller ring oss på 90 444.